Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 19 dicembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito web, effettui un acquisto o interagisci con noi (i “Servizi”).
Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi in modo sicuro e affidabile. In caso di conflitto tra i Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.
Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.
Dati personali che raccogliamo
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che permettono di identificarti direttamente o indirettamente. Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati, in base alla tua interazione con i Servizi e nel rispetto della normativa vigente:
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Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
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Dati di ordine e transazione: prodotti acquistati, resi, importi, metodo di pagamento e stato dell’ordine
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Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento (non conserviamo i dati completi delle carte)
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Dati dell’account: credenziali, preferenze e impostazioni
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Comunicazioni: messaggi inviati al servizio clienti
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Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, dati di navigazione
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Dati di utilizzo: interazioni con il sito, pagine visitate e comportamento di navigazione
Come raccogliamo i dati
I dati personali possono essere raccolti:
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direttamente da te (ordine, contatto, creazione account)
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automaticamente tramite cookie e tecnologie simili
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tramite fornitori di servizi (es. Shopify, pagamenti, spedizioni)
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tramite partner tecnici e di marketing, nel rispetto delle leggi applicabili
Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
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Eseguire e gestire gli ordini (pagamenti, spedizioni, resi)
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Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
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Gestire l’account utente
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Migliorare l’esperienza di acquisto e il funzionamento del sito
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Inviare comunicazioni commerciali, solo se hai fornito il consenso
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Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi
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Adempiere agli obblighi legali applicabili
Base giuridica del trattamento (UE)
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
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esecuzione di un contratto
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consenso dell’utente
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obblighi legali
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legittimo interesse (sicurezza, miglioramento dei Servizi)
Condivisione dei dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:
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Shopify e fornitori tecnici necessari al funzionamento del negozio
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fornitori di pagamento, logistica e assistenza
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partner di marketing (solo se consentito)
I dati non vengono venduti.
Shopify e trasferimenti internazionali
Shopify può trattare i dati anche al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, tramite clausole contrattuali standard o altri meccanismi di protezione riconosciuti.
Per maggiori informazioni: informativa privacy di Shopify.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:
-
fornire i Servizi
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adempiere a obblighi legali
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risolvere eventuali controversie
Diritti dell’utente (UE)
Se risiedi nell’Unione Europea, hai diritto di:
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accedere ai tuoi dati
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richiederne la rettifica o cancellazione
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limitare o opporti al trattamento
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revocare il consenso
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richiedere la portabilità dei dati
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presentare reclamo all’autorità di controllo competente
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci via email.
Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione. Puoi gestire le tue preferenze tramite le impostazioni del browser o il banner cookie, se presente.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.
Modifiche all’Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data di ultimo aggiornamento.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci esclusivamente via email: